PROTECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES
¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales? DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda., con domicilio en Francisco Salazar E10-22 y Tamayo, Planta Baja, Quito, Ecuador; conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, es el responsable del tratamiento de los datos personales objeto de este instrumento y pone a tu disposición la presente política de protección y uso de datos personales, a efecto de llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales, con el propósito de garantizar tu derecho a la protección de estos.
El presente instrumento será aplicable a todo tratamiento de datos personales de Potenciales clientes, clientes, proveedores o terceros con los que DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda., establezca o mantenga una relación de oferta o prestación de servicios, entre otras.
¿Cómo recogen mis datos personales? Los datos que tratará DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda., serán los facilitados por el propio Prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero para la solicitud y el mantenimiento de la relación contractual, a través de cualquier canal, los generados a consecuencia de dicha relación, así como los obtenidos de bases de datos de acceso público y los transmitidos por aquellas empresas indicadas en el presente contrato y que utilizamos para llevar a cabo el estudio de tu solicitud y la prestación de servicios de salud y medicina prepagada. Asimismo, los datos personales del Prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero podrán ser obtenidos a través de terceras fuentes, debidamente legitimadas, como las marcas que representamos, canales alternos de distribución, entre otros, notificándote sobre el origen de los datos de manera oportuna, dando expreso cumplimiento con lo establecido en la norma de protección de datos personales, como, por ejemplo: empresas que, con tu consentimiento, nos transmitan su solicitud de información o contratación de productos y servicios de DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. El Prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero reconoce que la información proporcionada es completa, correcta y actualizada, y en caso de proporcionar información de terceros, tales como garantes o referencias, reconoce que previamente obtuvo el consentimiento de estos para compartir sus Datos Personales y sensibles con el responsable.
¿Qué datos personales están siendo tratados?
• Datos Personales no sensibles:
• Datos identificativos (como por ejemplo nombres, apellidos, número de cédula, RUC, imagen);
• Datos de contacto (como por ejemplo correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, dirección); • Datos relativos a necesidades y gustos personales;
• Datos de circunstancias sociales;
• Datos académicos y profesionales;
• Datos económicos y financieros;
• Información contractual, como datos derivados de los productos y servicios contratados.
¿Cómo y por qué están siendo tratados mis datos personales?
DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. tratará tus datos personales con las siguientes finalidades y bases de legitimación: Sobre la base del cumplimiento de las obligaciones contractuales
• Para la formalización, desarrollo y ejecución del contrato de bienes y servicios requeridos. El tratamiento de los Datos Personales del
prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero, lo que puede incluir en algunos casos tus datos, es necesario para la celebración del contrato, así como para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual. Así, DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. tratará los Datos Personales del prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero, entre otros, para establecer los valores de plazo y monto de crédito en el caso de obtener formas de pago diferentes a contado.
Con tal finalidad podrá compartir y cederse recíprocamente Datos Personales con otras empresas que el prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero nos autorice para pedir información de créditos anteriores. En el caso de que DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda realice un estudio para ofrecer el servicio de outsourcing de impresión, donde el prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero, ésta se podrá compartir con las marcas que representamos para un mejor análisis, lo que puede involucrar tecnologías de inteligencia artificial. Esto significa que DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. podrá utilizar procedimientos automatizados de análisis para reconocer tus intereses y necesidades. Asimismo, el tratamiento de Datos Personales que haga DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. del prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero se realizará con el fin de mejorar los servicios ofrecidos, anticipándose a las necesidades de mejorar sus procesos en base a la tecnología, aumentando los recursos cuando así sea necesario para la atención personalizada del mismo.
• Para el envío de comunicaciones comerciales por cualquier canal, incluido, pero no limitado, por vía electrónica, conforme a la normativa aplicable, DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. tratará tus Datos Personales para informarte y asesorarte de forma personalizada, teniendo en cuenta tus intereses y necesidades particulares en los productos y servicios que te podemos ofrecer y que, por ser de tecnología, están en continuo cambio.
• Así, DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. tratará los Datos Personales del prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero para realizar el envío de comunicaciones comerciales, relacionadas con tecnología y los productos que ofrecemos. Además de lo anterior, DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. podrá enviarte noticias y comunicaciones comerciales por cualquier vía, incluyendo por vía electrónica, de terceros, sobre todo de las marcas a las que DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. representa y mantenga vínculos de colaboración, cooperación, alianzas estratégicas o sociedades comerciales. • DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. tratará tus datos personales con la finalidad de garantizar la seguridad de la información y de la red, así como su normal funcionamiento. Además de lo anterior, DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. podrá llevar a cabo otros tratamientos de los Datos Personales en cuyo caso el prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero recibirá la información necesaria en relación a dichos tratamientos y solicitará tu consentimiento de ser necesario.
¿Quiénes pueden acceder a mis datos personales?
DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda., únicamente compartirá con terceros los datos personales del prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero si existe un fundamento jurídico para ello o en todos aquellos casos en que nos ha otorgado consentimiento.
Se entenderá que existe un fundamento jurídico para realizar tales comunicaciones cuando una norma jurídica obligue a la comunicación o esta resulte necesaria para la prestación del servicio contratado. Entre estos destinatarios se encontrarán, los siguientes:
• Entidades del sector público competentes y autoridades de control que tengan la facultad de solicitar información sobre tus datos tales como Superintendencia de Compañías Valores y Seguros, ACESS, Unidad de Análisis Financiero y Económico, Servicio de Rentas Internas, Jueces y Tribunales, Fiscalía General del Estado, Policía Nacional, Superintendencia de Protección de Datos, entre otras.
• Auditores externos en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
• Asimismo, se informa que DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. así como otras empresas prestadoras de servicios tecnológicos, pueden estar obligados por la legislación del Ecuatoriana a facilitar información sobre transacciones dinerarias a las autoridades u organismos de control, en el marco de la lucha contra los delitos de lavado de activos, omisión de control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otro tipo de delitos que generan recursos económicos que pueden ser objeto de lavado de activos. Toda transferencia de tus datos personales fuera del Ecuador, se realizará conforme a la normativa vigente y a las disposiciones que en su momento emita la Superintendencia de Protección de Datos.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos personales y cómo puedo ejercerlos?
El prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero podrá ejercer los siguientesderechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
• El derecho de acceso a tus datos contenidos en los ficheros/bancos/bases de datos de DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda.
• El derecho de rectificación y actualización de aquellos datos que puedan ser incorrectos o incompletos.
• El derecho de eliminación, en los casos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
• El derecho de oposición que te permite solicitar que se cese en todos o algunos de los tratamientos de tus datos, como el envío de comunicaciones comerciales, que llevamos a cabo con tus datos personales.
• El derecho a la portabilidad, que te permitirá solicitar que te remitamos tus datos personales, información histórica sobre lo que has comprado, análisis de proyectos ejecutados o en vía de ejecución, etc. en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, preservando sus características, bien directamente a usted o bien a otra entidad, en tu nombre, conforme a los requerimientos establecidos en la normativa vigente. Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales, el prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero debe dirigirse a DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda., atención:
Delegado de Protección de datos, en Francisco Salazar E10-22 y Tamayo, Quito, Ecuador, así como mediante correo electrónico dirigido a mvasconez@suministrosysuministros.com, acreditando tu identidad.
¿Cómo protegen mis datos personales?
Debido a que DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda., respeta tu privacidad y valora tu confianza, las únicas personas a las que les proveemos acceso a tus datos personales, son aquellas que necesitan utilizarla a fin de poder proporcionarte nuestros productos y/o servicios, o para llevar a cabo otras actividades descritas en esta Política de Protección de Datos Personales. Nosotros utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y jurídicas para proteger tus datos personales. Estas medidas han sido implementadas para proteger tu Información Personal contra el acceso, revelación, uso y modificación no autorizados, las mismas que son revisadas y probadas periódicamente. A pesar de esto, y dado que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar, la seguridad de cualquier información que nos proporciones ni la seguridad absoluta de las comunicaciones hacia o desde nuestros sitios web o aplicaciones y herramientas digitales o que los datos que sean transmitidos o almacenados en o a través ellas, están o estarán totalmente seguros contra su pérdida, mal uso o acceso no autorizado por parte de terceros.
¿Quién controla o supervisa su cumplimiento?
El prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de los medios que esta haya habilitado para el efecto.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
DELIVERY SUMINISTROS Y SUMINISTROS Cía. Ltda. considera distintos plazos de conservación según el tipo de tratamiento de datos personales que se refiera y de acuerdo a la norma que lo regule.
Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para la oferta o prestación del servicio, para satisfacer alguna de las finalidades de tratamiento indicadas en este documento o mientras el prospecto de cliente, cliente, proveedor o tercero, no retire su consentimiento, cuando esto último ocurra, los datos serán eliminados, lo que implica su bloqueo, a menos que exista una obligación legal de conservación. Para determinar el plazo en base a la obligación legal de conservación, a modo ejemplificativo, mas no taxativo o limitativo, se podrá establecer, por ejemplo:
Los datos que nos entregues para ejecutar el servicio de outsourcing de impresión, se mantendrán al menos durante el plazo de vigencia del contrato, en base a lo establecido en la legislación que regula nuestra actividad, incluso para cumplimiento de norma tributaria, control de lavado de activos, terrorismo, financiación del terrorismo, delincuencia organizada y otros delitos de este tipo, así como para cumplimiento de obligaciones o normativa emitida por otras autoridades de control, judiciales, etc. Los datos recabados para la celebración de un contrato de prestación de servicios de atención integral de salud prepagada, y el resto que se originen durante el mantenimiento de dichas relaciones comerciales, serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos. Dicho bloqueo supondrá que tus datos serán conservados únicamente a disposición de las autoridades de control, autoridades judiciales, policía nacional, entre otros, para la atención por parte de esta entidad de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Adicionalmente, podremos conservar tus datos personales para el análisis de riesgo previo al otorgamiento de un nuevo contrato de bienes o servicios, hasta por un período de 15 años, luego de terminada la prestación de un servicio previamente contratado. En el mismo sentido, podremos conservar tus datos por el mismo período de tiempo para tratarlo con fines comerciales, estando facultado a ejercer tus derechos en la forma prevista en el presente instrumento. En nuestros canales digitales, sitios web o aplicativos móviles, los plazos adicionales podrán estar determinados en las Políticas de Cookies, por lo que te instamos a revisarlos de manera singularizada. Transcurridos dichos plazos, cesará el tratamiento y se procederá conforme a los establecido en la Ley Orgánica de
Protección de Datos Personales.
¿Cuándo se actualiza esta política?
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Última actualización: mayo 2023.
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